提现常见问题

一、 提现币种选择人民币时，汇率怎么计算？

提现币种选择人民币时，结汇汇率以银行处理资金提现的实时汇率为准。

注意：由于汇率实时波动，结汇后金额以实际到账金额为准，平台暂不提供锁汇服务。

结汇的实时汇率可参考合作银行提供的外汇牌价，并以合作银行端处理成功时的结汇价格为准。

可参考当日中信银行公布的实时外汇牌价：

https://www.citicbank.com/common/financialnews/news/201606/t20160608_56604.html

二、 提现到账需要多长时间

提现申请发起后，平台会在1-2个工作日内完成审核，不同的提现类型到账时间不等，一般到账会在1-5个工作日左右。

提现状态为待审核时：平台会在1-2个工作日内完成审核。

提现状态为待付款时：银行汇款处理中，请您耐心等待到账即可。

三、 因为物流相关问题被驳回提现了，需要怎么处理

平台在审核提现时，会核实物流信息。如物流凭证不合规（如仅上传物流轨迹或单号截图）、物流发货时间早于订单时间、订单收货地址与物流收货地址不一致等异常情况则无法审核通过。

请您确保在发货上传物流凭证时，上传真实有效合规的物流凭证。

提现申请被驳回后，请根据驳回原因，将对应的资料整理发送至online-trading@made-in-china.com，发送成功后可重新发起提现，平台重新进行审核。

1、 物流凭证无效驳回

有效的物流凭证应包含物流单号、收件人信息、收件人地址等信息。请回传合规物流凭证。

（1）快递面单示例：

（2） 海运/空运/陆运提单示例：

2、如贸易术语选择EXW，请提供与买家关于指定货代的沟通记录截图。

3、如订单收货地址与物流收货地址不一致，请回邮说明情况。

4、如物流发货时间早于订单时间，请回邮说明情况

5、其他特殊情况请回邮说明情况