开通3个月，即拿下一个美国订单

公司名称：常州海辰装饰材料有限公司(Changzhou Haichen Packing Material Co., Ltd.)
主营产品：地板防潮垫，静音垫(EPE EVA IXPE Underlay,rubber,cork, felt underlay, silent underlay)
公司网址：http://underlayment.en.made-in-china.com/
受访者：Amy Xu

我们公司是今年2月初才跟中国制造网MADE IN CHINA 合作的，我3月份才接触这个行业，这次订单给了公司和我很大的信心，我们相信这里还会有更多更好的询盘。

客户是4月22日给我发的询盘，当时我们的帐号刚开通差不多3个月，客户的询盘内容写的很简单，但是是针对我们公司的产品的，意向很明确。我搜了客户的公司名称、公司网站，看着还是比较正规的公司，是做软木地板的，另外还搜到客户在葡萄牙购买货物的信息，所以觉得这是一个真实的、对口的客户。然后就邮件沟通一些产品信息及价格问题，客户还拍照给我看他们卖的产品，正是我们常卖的产品，因此就更加确信是真实对口的客户了，我就一直跟进着。

由于是美国的客户，而且他没有在线聊天工具，所以靠邮件沟通的进程比较慢，而且有时候晚上会等邮件等到很晚，报了价格后，我问他对价格有无什么异议，他说先看了样品再谈价格。要寄样品时，我想试探下客户肯不肯出快递费，然后一问，他就不理我了。过了几天我给他说样品寄出去了，我还寄了些其他产品，还有精致的样本册。客户收到样品后，看中的是我们另一款相似产品，然后就谈价格。客户想印logo，但是那个钢板费比较贵，后来还是没印，我们又给他降了点价，最低价就做了。最后在6月1日客户打了定金。

这笔订单大概花了一个多月时间，金额USD5661.9，但我觉得还是有好多时间浪费了，这是由于时差原因造成的，收发邮件间隔时间影响沟通效率，所以花了一个多月，如果客户可以在线沟通，半个月的时间基本上都可以解决掉，但总体来说这个客户还是不错的，不是太挑剔。

我觉得成交主要是我们给客户的价格确实比较实惠，产品是常规产品。而且客户现阶段很需要这个产品，是真心实意想买的，他们想尽快收到这个产品；再者就是收到客户邮件大多都可以及时回复，这样可以更多更好的沟通。

对于这次交易，我也总结了以下一些心得希望跟大家分享：
1、对产品、产品价格熟悉，了解自己产品在目标市场的位置，能给客户做好的推荐，并及时准确报价；
2、对装柜方式、装柜数量心中有数，准确核算一笔订单的成本和利润；
3、表达简洁，挑重点说，要知道客户到底想要什么结果；
4、有情况及时跟进，及时的回复给客户想要知道的信息，促成最终订单。

另外我也希望能通过中国制造网获取到更多实战经验的分享，以及更多业务开发方面的学习，来帮助我们更好地操作帐号和积累经验，最终达成更好的推广效果。

发布时间：2015-07