帐户完善度得分背后是你做外贸的态度!

帐户完善度得分背后是你做外贸的态度!
每一个MIC产品我都认真发布,精心修改,目前帐户完善度得分97分;每一次MIC订单,我们都认真负责,以诚信立中国制造的根本。
公司名称:辉煌工业有限公司
主营产品:橡胶垫(Rubber Mat, Rubber Floor, Rubber Flooring)
分享人:Yang

早有耳闻MIC的神奇之处, 直到签约一个月后才知道做业务的是如此High. 也感谢MIC 这么快就给我们公司带来发展的顶梁柱客户,称他为“Super奶爸”一点都不为奇!

我们公司与MIC签约后,经过一个月的精心筹备,我们的1000产品全部精装上线。何为精装?①用心去做,②仔细研究同行产品,③以客户角度研究产品发布,④创立自己风格,⑤精修图片,排版设计,文字介绍,⑥产品排名的优化

我清晰的记得在8月22日的一个明媚的清晨,我习惯性质的打开MIC的供应商手机客户端APP,一封询盘深深地吸引了我的眼球:

Hello
I am very interested in your XXX.
Wanting to purchase from you


想必大家一定会说,这样的询盘太多了,有什么可好奇的?是的,这是一封普通的询盘,但是针对的产品确是一个及其特殊而又冷门的产品,全中国也就3到5家供应商。 于此同时我仔细观察客户来自的国家名称RR, 更让我惊奇惊讶和惊喜, 因为RR 国家这个产品的销量占全球的50% 以上。 更多的是我们一直知道有个很大的代理在RR国家做这个产品。 如此询盘怎能不重视,想必各位外贸业务员都知道开发出一个高质量经销商是何等的酸爽。

我的询盘回复心得:
一般来的询盘我们都是要邮箱+MIC平台一起回复跟进的,这样可以提高客户的回复率, 能更快地及时的接触上客户, 回复的第一封邮件很简单也很复杂:

Dear Y, ----①我们暂且叫他Y先生
Thank you so much for your kindly inquiry from made-in-china.com. We are so glad to cooperation with you for XXX.----②简单介绍从哪里看到客户询盘, 并且我们能提供什么。
We are cooperation with a large dealer in RR for the XXX, And we welcome you to be our another dealer to increase the market.----③其实在做业务就是谈对象,把自己有的没有的优点, 对方感兴趣的东西都展现出来,自然而然的吸引他的注意力和对你的兴趣。
Check the attachment please----④这几个附件才是关键,正中下怀很重要。


Best regards
Kevin
-----------------
Company, contact information---⑤这个公司信息,个人联系方式很重要, 越多越好。 现在信息爆炸的时代, 指定不微信里就成了一单客户.

就这样,几封邮件下去,客户给出了具体的尺寸,形状,颜色的要求。产品的设计,报价,包装,交期。看似一般的询盘,就这样抓到一个20尺货柜的试单。原本以为故事到这里就可以喝喝茶晒晒太阳。没想到暴风雨让你来不及收衣服。
订单下了, 定金也到了, 产品也做了。突然, 关键是突然,Y 先生要来验厂。就这样,我们有开始安排一起,从机场, 到车上一路闲聊----① 跟客户多沟通确实能够增加感情, 下文马上揭晓。

客户到了工厂,拖了外套,打开行李箱,拿出文件夹和笔,还有称,尺子(对,没错,自己从RR 国带来的)。 一测量尺是AAA, 瞬间表情凝住了, 屋子里也没声音了,就听他在哪里嗯?嗯?嗯? 咋就少了200呢。 当得知这个消息, 我是瞬间崩溃的, 是不是谈判的时候自己忘记了,还是哪里出了问题。 老板坐在一边也是看着我和客户。 这个半个货柜的错误尺寸,可怎么办呀?客户突然又来了一句:This is my mistake.

然后客户开玩笑的说, 大尺寸大人用, 小尺寸小孩用。 也幸好试订单5个产品就做完1个, 剩下的我们立即按照客户的要求重新制作----②做外贸就是,不懂的就要问, 不明白的一定要弄清晰了, 要一次又一次的确认, 不要怕客户烦, 这样细致的工作, 最后出差错的概率是微乎其微的。

再就是带着客户去车间看生产。 看着老外拿着样品那个稀罕呀,恨不得亲上两口的样子。 大家还开玩笑:“能不亲吗,那是他的Money。”
后续就是带着Y 吃了一顿海鲜盛宴, 然后沿着海边狠狠的逛了一下午, 晚上飞机送走完事, 就这样Mr Y back home with smile。

总结下其实外贸是一个辛苦中夹杂着快乐的工作。 无论你卖的是什么产品,语言的不同, 地域差异,你能够把货物卖出国,每每做PI 的时候就是最开心的时刻。无论是什么样的询盘, 我们都要认真对待; 无论是怎样的客户,我们都要动用智慧和技巧; 无论过程中有怎样的坎坷,从容应对,胜利在望。

最后还是要感谢MIC,能够提供这样一个平台,让我们公司能够在短短的2个月时间接触到Y 这个经销商,从而让我们公司有了一个能够更好发展的财力支柱。 每一个MIC 产品我都认真发布,精心修改,每日更新,目前帐户完善度得分97分;每一封MIC 询盘,我们都热情迎接,用心回复,真诚待客; 每一次MIC 订单,我们都认真负责,提供优质产品,以诚信立中国制造的根本。

如果有人问我,明年你们公司是否会选择续费会员,我们会毫不犹豫的说:Yes!


2017-3

 

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