首页 > 精品服务 > 成功故事 > 谁说外贸一定有淡旺季?
精品服务

谁说外贸一定有淡旺季?

谁说外贸一定有淡旺季?

公司名称:厦门市贝昇工贸有限公司
主营产品:背包(Backpack)
采访人:徐小姐

2015年春节,一个做贸易的朋友无意间跟我提及中国制造网,当时我对中国制造已经有了一定的了解,但是身边都人大部分还是通过展会接到订单的多,所以还是有点犹豫到底做网络还是继续做展会。刚好朋友的网络推广非常成功,也愿意跟我分享,所以我在2015年加入了中国制造网的高级会员行列。在这两年的推广周期里,我们的业务同事在这里开发到了新客户,得到了很多成长锻炼的机会,同时我们与也中国制造网结下深厚情谊!

印象最深的是这次土耳其买家,7、8、9对我们来说不是订单量很好的月份,毕竟部分客户都在度假,但是就是在8月底这封来自土耳其的询盘,询盘的内容还算详细,希望公司给他价格,并且计划给我几个样品对比。在这样的淡季遇到这种订单,格外珍惜。在收到样品的同时我们按照客户的需求针对性地挑了五款产品并附上图片,价格及装箱资料,详细地介绍了这五款产品的功能。
没想到买家马上回复,说五款产品一款下1千个,并且很快打了订金。这对于我无疑是注射了一支兴奋剂。所以我总结了一下为什么进展如此顺利:可能客人也确实正好需要这几款产品,但专业性地分析及挑选,这就是成功的一个关键。同时也打破我之前固有的观念——外贸其实没有淡旺季。严谨做事,一定会有好的结果。

所以在以后接到的询盘中,我都会仔细分析这个客人属于哪一个区域,有什么喜好,有什么习惯。这些都是学问,可以在产品中一一展现出来,回过的询盘必须保持质量性和专业性。所以很多询盘,让其他的业务员跟,同时自己也在协助跟进的过程中。国外购买力有限,很多客户都会要求一个较低的价格,有时候的价格甚至是连成本价都不够,在我看来,这对于自己是一个挑战。
1、首先,不盲目跟从客户的低价。
2、耐心地分析成本给他们听,建议他们哪些部分能修改成便宜的材料
3、哪些部分如果用便宜的材料就会影响到质量。

总体来讲,详细地分析会让客户相信你的专业,也比较放心一个专业的人来替他操作订单,哪怕价格不一定能低到他所要求的范围。服务做在前面。
目前所有客人都把我当成朋友,他们家里发生什么事,开心的或者不开心的,或者节日的照片,旅行的照片,都会跟我分享。现在我和小伙伴都觉得工作是一种享受。服务至上当然没有错,但是要建立在平等的基础上。感谢mic这两年的携手共进,让我们团队越来越成熟。祝我司多接订单,mic发展越来越好。

2017-11

立即申请高级会员

分享到: