上线2个月,斩获第1单

上线2个月,斩获第1单
及时跟进、全面服务、高效执行!字字箴言!
公司名称:深圳市卓盛嘉泰科技有限公司
主营产品:香气扩散器(Aroma Diffuser)
分享人:Cici Chan

我今天要分享的内容是我在中国制造网上线2个月后成功成交第一个订单。

我们的帐号是2018年6月20日正式上线的,今天要分享的这个客户是在6月29日给我们发了2封询盘。
收到询盘后,首先我针对询盘内容进行了简单分析,发现客户的询盘内容里也有包含了我们的产品关键词。再细看客户的公司名、邮箱地址、电话、网站等,发现公司名和网站域名一致,邮箱使用是的企业邮箱再看看客户的搜索记录,全都包括我们的产品关键词,发送的询盘数量为3,这说明客户很用心地在找产品,且没有随意发询盘,所以我判断出,这是有效询盘

分析完后,我直接通过MIC后台进行了回复, 又通过邮件发了两封:第一封是根据客户询盘内容进行的回复,第二封是推荐了我们现有的产品目录给客户参考
到7月12日,等到了客户的回复:需要产品信息和报价。我们立即详细整理了资料发过去,等到第二天7月13日,已经确认好样品费用,客户paypal付款。
之后就是及时安排样品,寄DHL给客户,寄样品我都是习惯用服务和效率好的国际快递,这样能缩短客户收样品和确认样品的周期,为新订单争取些时间,毕竟客户不是只拿我们一家的样品,如果我们的样品很慢才寄到,估计客户都不记得我是谁了

收到样品后,客户很喜欢,接下来就是沟通要丝印。首先我自己把客户logo文档要来,用PS简单把LOGO 给P到产品上面请客户参考;另一方面,我把文档安排设计的同事做专业的丝印效果图发客户确认。等客户一确认OK,告知相应的费用,就可以等客户打款了。此时我告诉他,收到款马上可以印,也告知了大概什么时间可以寄出、他什么时候能收到丝印样品,这样客户就会很期待,也会很积极地给我们打款。

8月14日丝印可以安排寄出了,寄DHL的包裹一般是3-5天能到美国,所以我在20号的时候及时跟进了客户收到的样品情况,客户非常满意沟通完细节,我就马上给客户做了一个详细的1000PCS 的PI,内容涉及到一些客户未要求到的,例如备品。我们主动在PI里面提及产品、彩盒、说明书的备品率,还有付款条款,这让客户对我们很放心

中间由于客户的财务在休假导致款还未付,就简单地跟客户问了下,客户很客气的告知已安排款,过了5天就收到了客户的定金款。

目到目前为止,我跟这个客户的往来邮件总共是28封。我认为这次的成功合作,跟我们的及时跟进、全面服务和高效执行都息息相关,任何一个环节都不含糊,才能更高效地收获成功。这就是我想要跟大家做的分享,也希望大家在中国制造网上多多拿订单。

2018-9

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