首页 > 精品服务 > 成功故事 > 新账号三个月两单的小小心得
精品服务

新账号三个月两单的小小心得

新账号三个月两单的小小心得

公司名称:襄阳炘圣动力科技有限公司
主营产品:Diesel Engine, Engine Parts(柴油机、发动机配件)
分享人:苏小姐


公司是2017年10月底开通的中国制造网,初期的三个月时间,成交2单。这2单都是2018年1月份成交的,分别是菲律宾和挪威的客户。可能我这点成单经验和外贸大佬比起来不值得一提,但今天还是想和各位外贸朋友分享一些做对外贸易的感受心得。

1.)珍惜每一个询盘,用心对待。
当我们收到一个询盘,首先需要认真揣摩客户的需要,搞清楚客户真正需要什么,关注的是什么,而不是急着报价。一切要以客户的需要为出发点,客户询问的东西必定是他关心的东西,所以我们的回复一定要简明,精确,具体,有针对性,必要时也可以用图片说话。

2.)价格只是客户考虑的因素之一。
也许你会说,我的产品价格就是比别人低,可是那么自信的你能否保证你的质量也是过关的呢?我相信我们都愿意做回头客的生意,而不是一单子的买卖,这样是没有太大意义的。所以不要盲目的跟别人拼价格,盲目拼价格的结果就是大家一起搞乱整个市场,搞死整个行业,最后鱼死网破。No zuo no die,且行且珍惜。
提高性价比,提升客户满意度,才有利于做长远买卖,实现可持续发展。

3.)想办法让客户相信你,你的产品和你的公司。
我们都知道,跨国贸易比国内贸易艰难许多,首先一个最基本的问题就是怎么让客户在无形中相信你。 我建议:在与客户沟通的过程中尽量少套用模板,相信客户会感觉得到模板生硬的语气,客套的官方语句等等。您需要用真诚的话语,委婉的语气,针对性的答复,产品的专业度来跟客户沟通,该说的东西尽量一次性说完,不要挤牙膏。

4)自己的心态要好,不要着急是否成交,更不能一直催客户下单。
可能有时候我们感觉已经跟客户聊的很好了,客户态度也很积极,你也很尽心尽力,貌似客户要准备下单了,可是到最后的最后客户还是找别人了。
这个时候,我们不能埋怨客户什么,也不需要气馁。要知道,这是生意场上非常常见的事情。 既然我们不能替客户做任何决定,那我们只需要用心做好自己该做的就好了,其他的就暂且交给运气吧。心态放好,你就是自己的过来人。

5)坚持自己的生意理念,做良心生意,做有底线的生意。
我的老板就常常跟我说,我们不跟别人死拼价格,我们要跟别人比质量,比服务,要让客户跟我们做了一单生意后,就还想找我们,甚至介绍客户给我们。我们不能因为一单低价格低货物品质的生意坏掉了我们客户所在的整个国家,地区的生意,所谓放长线,钓大鱼。
我们还是坚信:对于有材料成本,技术成本的东西,绝对是一分价钱一分货的,价廉肯定不物美。如果客户的砍价已经远远超过了我们的底线,那我们只能 say sorry,say no了。
有时候客户自己吃几次亏其实并不是什么坏事,当他后知后觉,还是会回来找你的。

各位同仁,最后借用屈原的一句话来做总结:路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
外贸路上有你有我,一定不会孤单寂寞。
你并不是万能的,做好自己该做的。

立即申请高级会员

分享到: