立竿见影不现实,厚积薄发是真理

立竿见影不现实,厚积薄发是真理
在开拓业务的过程中一定要更主动一些,多给别人报些价格、多写写开发信、多完善产品资料、多和周围的同事或同行沟通。俗话说天道酬勤是没有错的,有时候很多努力下去了并没有立竿见影,但很多事情都是厚积薄发的。
公司名称:南京苏尔浦光电科技有限公司(Nanjing Super Lighting Technology Co., Ltd.)
主营产品:泛光灯,广告灯,防爆灯,高棚灯等(Flood Light, High Bay Light, Advertising Lights, Explosion-Proof Lights)
公司网址:http://njsuerps.en.made-in-china.com
受访者:李小姐

公司是在9月15号正式在MIC上线的,推广的关键词是flood light和high bay。说实话一开始对于全球市场我们也不知道哪些比较畅销,哪些容易被亲睐。大概只了解LED的产品比较hot,所以在选关键词的时候也是糊里糊涂抱着试试看的态度。

刚上线的前两周曝光量不大,但访问量上升的趋势很明显,询盘量几乎没有。第一封询盘是上线快一个月时的来得,后面陆陆续续一周大概有两封询盘,每封询盘我都积极跟踪。当然从陌生到熟悉是有个过程的,比如做报价单,一开始我做的报价单都很粗糙,平时没事的时候我也看些MIC的培训课程。大家在MIC的平台上也可以自己点播的,报价单的制作、询盘的分析、客户的跟踪等都是很有用的。

因为前期询盘量不高,加上自己对公司的产品很不自信,所以有段时间我对外贸的态度很消极,当然,平时也会在MIC的圈子以及外贸论坛跟外贸朋友分享自己的心得。在这里感谢很多跟我分享自身经验的外贸同行,他们的很多经验很快就让我调整了自己心态。我本来对公司产品一直很不自信,后来跟大家沟通后发现其实没有一无是处的产品,存在既有其合理性。

慢慢地我会常拿数据罗盘做些产品分析,然后对应着完善已经上线的产品。有个经验是:如果产品经常更新优化,访问量和询盘量也会定期提升。跟踪的询盘买家收到再回复的比较少,平时我就会到Easy sourcing里面给买家报价。Easy sourcing里面买家很多,我平时看我们能做的产品都会给他们主动报价。虽然收到的回复也是寥寥无几,但觉得尝试了就有成单的几率,不尝试客户一定不会找我。所以我还是坚持给有可能性的客户报价。大概报了六七次的样子,我收到了新加坡客户的回复。

之前我报给他两种型号的产品价格,附上了参数说明、图片等信息,客户收到我的报价后直接付了一张他所需求的产品图片。这个产品我们自己不生产,但在深圳那边有合作的厂家,于是我赶紧电话给那边,对方给我报了价格。因为客户要求的是蓝白相间的灯珠,需要定做,而要的又比较急,所以客户一开始基本上都是电话联系我的。从他电话的语气里能明显感觉出来他是真正需要这个产品,而且是在急着寻供应商。货物最快的生产周期一般是10天,但客户最迟要在10号的时候货到新加坡,当时他问我的时候已经是11月2号了。考虑到生产期跟不上,我觉得这个单子有点悬了,但积极追着客户看看能不能提供其他方案,比如延长交货期、或者改变产品规格。

客户自己在国内询价一番后又电话问我能不能将产品的组合模式改下,这样生产周期能不能调整。我将信息反馈给工厂,得到的答复是,只要是定做都需要最少10天的周期。客户又询问能不能先生产一批,第二批推迟五天再送到,工厂那边给的答复是这样仍然需要十天的周期。最后我提议客户在这样的情况下,只能把产品型号调整成有现货的型号。最终客户选择将原来蓝白相间的灯改成纯蓝和纯白的灯,而这些我们工厂那边恰好是有现货的。

就这样客户让我给他准备形式发票,他下单了,但在付款问题上又出现了问题。因为我们没有进出口权限,也就是说我们在外管局那边没有外汇名录,所以公司账户是收不到美金的。而当我把私人账户给客户的时候,客户考略到风险问题就让我们做一个以MIC开头的形式发票,这种情况下,如果事先和焦点进出口签订了代理协议是很好办的。但是因为货期匆忙,加上焦点进出口还要对工厂进行审核,所以时间上很难行得通。最终通过焦点那边的同事帮忙,我们采用了STS付款的方式。就这样客户将全部货款打给了MIC,打款后的银行电汇副本发了我后,我们就让工厂安排好货等着对方货代提货了。

总结这次订单能成交我觉得有三个方面因素:
1、首先,客户急着需求产品,但国内大部分厂家没有他要的现货,所以他的选择范围立刻窄了很多,而能满足他需求的供应商就变得很有优势。
2、其次,在业务交流过程中遇到瓶颈的时候一定不能停滞不前,很多时候要站在买家的角度替他办事情,如果跟对方成交不是抱着盈利为目的,而是帮对方解决问题的出发点,客户就很容易对你产生信赖感。
3、最后,在开拓业务的过程中一定要更主动一些,多给别人报些价格、多写写开发信、多完善产品资料、多和周围的同事或同行沟通。俗话说天道酬勤是没有错的,有时候很多努力下去了并没有立竿见影,但很多事情都是厚积薄发的。

其实我这单金额很小,不过我也没想到会这么快成单。回想起来还是觉得自己运气好,所以只要我们一直坚持着做好每天的工作,该有的订单还是会有的,只不过是时间长短问题而已,因为没有人会一直背的。最后,大家同是天涯外贸人,一起努力加油吧!

文章整理:中国制造网 客户服务部
发布时间:2014-11

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