从20尺的小柜到四个集装箱的过程
人生最大的运气是有人把你带进更大的平台。其实限制人们发展的，不是智商，不是财力，是你所处的生活圈子，工作圈子，学习圈子，社交圈子，商务圈子……
公司名称：杭州镜涛实业有限公司
主营产品：浴室家具（Bathroom Cabinet, Bathroom Vanity, Bathroom Furniture）
受访人：马小姐
人生最大的运气是有人把你带进更大的平台。其实限制人们发展的，不是智商，不是财力，是你所处的生活圈子，工作圈子，学习圈子，社交圈子，商务圈子……
2009年2月底我作为实习生开始接触外贸这个行业，没有跨国采购没有跟单单证直接接触的就是我们工厂的生产线和中国制造网的后台操作。当是正值金融危机，各行各业都面临着巨大压力。工厂没有过剩的订单可以去跟踪和学习。而且由于当时我比另外一个姑娘晚一个星期应聘到我公司，在四月份的广交会会期间我被安排留守办公室。当是完全就是一个刚出学校大门的傻大白，经理可能看我一个人在办公室也无所事事就教了我一些简单的后台操作让我管理整个网站发发产品处理下询盘。
其实发布产品的好处就是可以帮你尽快的熟悉产品。这个过程让我觉得每一封都来之不易，或者好不容易分配到自己这里，然后很认真很认真的争取了各方面的意见发出去的邮件也几乎都没有得到任何客户反馈。每一次针对一个询盘的回复就好像等着皇帝来宠幸的妃子，望眼欲穿。这种情绪一直持续到一天早上猛然打开邮件收到一个客户的回复。寥寥的几句意思是觉得比较满意想试着做一个订单。直到现在还能记得当时的心情。于是很快的查了一下询盘的来源，客户的所属国以及客户当时的要求。对客户想要知道的做了一一解答。就这样一来一往的成交了自己外贸生涯的第一笔订单，一个20尺的小柜。这对一个新人来说简直就是天大的恩赐，可是等你真正下到工厂的时候却发现是各种鄙视。这也可能是很多中小企业的通病，认为客户一个小柜还零零碎碎的好些型号没什么大的利润空间。
这里也就是我主要要说的一点，多少算这么些年的一点经验分享。外贸平台不管是展会还是网站都是会带来一定的客源。只是网站没有像展会那么直接。客人可以和企业面对面，甚至可以随时来考察工厂。而且出于客人本身各方面的原因有些小的客户他并不是很愿意直接过来展会。他们会通过网络来了解获取信息，这也是后来我在跟这个客人不断接触中他告诉我的。网站上的询盘还有一部分来自于那些大的政府机构或者企业事业机构专业的采购。而这种询盘同时会有很多个供应商竞争，大家像招标一样。这就需要很专业的团队来消化这样的订单，而且最后并不是每个企业都能有机会中标。所以可能70%的询盘都是来自中小型的个人买家或者贸易商。有的甚至可能就是一次性的采购，下了订单就没有下文了。也可能每个行业情况不同。
因此现在我很庆幸当时自己所做的努力。并没有觉得客户订单小，而是客户的每一个型号每一个颜色我每天都要跑到车间去看看然后告诉客人进度，客人只要发邮件不管再晚总会在第一时间回复，以至于后来货物出运后客人想要的破损售后甚至颜色都能很快的回复给他。我想也有可能你不断的给他提供服务会赢得他的信任。比如问他为什么不下40尺柜这样运费成本可以降低。客人会很真诚的告诉你他并不是很大的买家，他有一大部分是在做零售。
就这样我在接下来不到三个月的时间就收到了这个客人的返单。并且是一个高柜。通过更深入的了解客人会告诉我他们市场终端客户的喜好，什么样的款式比较畅销。而且再后来我们遇到别的采购商会印自己的logo自己的品牌这些我都会反馈给他，问他需不需要。我们两个就好像一起学习的小朋友。以至于后来他总是跟我说，我们的工厂就像是他自己的工厂。让他从一个小小的店铺老板变成一个批发商，给我们的订单也从一年两个集装箱到一年四个集装箱不断增长。并且在增长的过程中不论遇到什么问题从来没有放弃过我们重新寻找新的供应商。
算到今年年底，我们合作已经整整7年。这个要再次感谢中国制造网。一封询盘开启了我整个外贸生涯，很庆幸也很幸运。记得当时去展会的新同事也没能成交订单，而且也早已经离开了公司。在这个行业竞争越来越激烈的如今，希望这些分享可以帮到那些刚进入这个行业或者始终在未开启外贸之路还陷在迷茫之中的新人。
客户的积累就像友谊的积累，不分大小，不论贵贱，付出等于回报。外贸就是一场长跑。工作不养闲人，企业不养懒人。认证对待每一封询盘每一个客户都能有意向不到的收货。小客户也是可以培养成大客户的。同时也引用一下马总的话：企业与企业的竞争，最后其实是人才的竞争，领导层的竞争是创新能力的竞争。今天的企业要做全球的生意，没有良好的组织文化，优秀的人才，没有机会。从强我到利他的转变。生意越来越难做，关键看眼光。好企业都诞生在坏时代！
2015-12
主营产品：浴室家具（Bathroom Cabinet, Bathroom Vanity, Bathroom Furniture）
受访人：马小姐
人生最大的运气是有人把你带进更大的平台。其实限制人们发展的，不是智商，不是财力，是你所处的生活圈子，工作圈子，学习圈子，社交圈子，商务圈子……
2009年2月底我作为实习生开始接触外贸这个行业，没有跨国采购没有跟单单证直接接触的就是我们工厂的生产线和中国制造网的后台操作。当是正值金融危机，各行各业都面临着巨大压力。工厂没有过剩的订单可以去跟踪和学习。而且由于当时我比另外一个姑娘晚一个星期应聘到我公司，在四月份的广交会会期间我被安排留守办公室。当是完全就是一个刚出学校大门的傻大白，经理可能看我一个人在办公室也无所事事就教了我一些简单的后台操作让我管理整个网站发发产品处理下询盘。
其实发布产品的好处就是可以帮你尽快的熟悉产品。这个过程让我觉得每一封都来之不易，或者好不容易分配到自己这里，然后很认真很认真的争取了各方面的意见发出去的邮件也几乎都没有得到任何客户反馈。每一次针对一个询盘的回复就好像等着皇帝来宠幸的妃子，望眼欲穿。这种情绪一直持续到一天早上猛然打开邮件收到一个客户的回复。寥寥的几句意思是觉得比较满意想试着做一个订单。直到现在还能记得当时的心情。于是很快的查了一下询盘的来源，客户的所属国以及客户当时的要求。对客户想要知道的做了一一解答。就这样一来一往的成交了自己外贸生涯的第一笔订单，一个20尺的小柜。这对一个新人来说简直就是天大的恩赐，可是等你真正下到工厂的时候却发现是各种鄙视。这也可能是很多中小企业的通病，认为客户一个小柜还零零碎碎的好些型号没什么大的利润空间。
这里也就是我主要要说的一点，多少算这么些年的一点经验分享。外贸平台不管是展会还是网站都是会带来一定的客源。只是网站没有像展会那么直接。客人可以和企业面对面，甚至可以随时来考察工厂。而且出于客人本身各方面的原因有些小的客户他并不是很愿意直接过来展会。他们会通过网络来了解获取信息，这也是后来我在跟这个客人不断接触中他告诉我的。网站上的询盘还有一部分来自于那些大的政府机构或者企业事业机构专业的采购。而这种询盘同时会有很多个供应商竞争，大家像招标一样。这就需要很专业的团队来消化这样的订单，而且最后并不是每个企业都能有机会中标。所以可能70%的询盘都是来自中小型的个人买家或者贸易商。有的甚至可能就是一次性的采购，下了订单就没有下文了。也可能每个行业情况不同。
因此现在我很庆幸当时自己所做的努力。并没有觉得客户订单小，而是客户的每一个型号每一个颜色我每天都要跑到车间去看看然后告诉客人进度，客人只要发邮件不管再晚总会在第一时间回复，以至于后来货物出运后客人想要的破损售后甚至颜色都能很快的回复给他。我想也有可能你不断的给他提供服务会赢得他的信任。比如问他为什么不下40尺柜这样运费成本可以降低。客人会很真诚的告诉你他并不是很大的买家，他有一大部分是在做零售。
就这样我在接下来不到三个月的时间就收到了这个客人的返单。并且是一个高柜。通过更深入的了解客人会告诉我他们市场终端客户的喜好，什么样的款式比较畅销。而且再后来我们遇到别的采购商会印自己的logo自己的品牌这些我都会反馈给他，问他需不需要。我们两个就好像一起学习的小朋友。以至于后来他总是跟我说，我们的工厂就像是他自己的工厂。让他从一个小小的店铺老板变成一个批发商，给我们的订单也从一年两个集装箱到一年四个集装箱不断增长。并且在增长的过程中不论遇到什么问题从来没有放弃过我们重新寻找新的供应商。
算到今年年底，我们合作已经整整7年。这个要再次感谢中国制造网。一封询盘开启了我整个外贸生涯，很庆幸也很幸运。记得当时去展会的新同事也没能成交订单，而且也早已经离开了公司。在这个行业竞争越来越激烈的如今，希望这些分享可以帮到那些刚进入这个行业或者始终在未开启外贸之路还陷在迷茫之中的新人。
客户的积累就像友谊的积累，不分大小，不论贵贱，付出等于回报。外贸就是一场长跑。工作不养闲人，企业不养懒人。认证对待每一封询盘每一个客户都能有意向不到的收货。小客户也是可以培养成大客户的。同时也引用一下马总的话：企业与企业的竞争，最后其实是人才的竞争，领导层的竞争是创新能力的竞争。今天的企业要做全球的生意，没有良好的组织文化，优秀的人才，没有机会。从强我到利他的转变。生意越来越难做，关键看眼光。好企业都诞生在坏时代！
2015-12
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