我的军令状:三个月内出单!

我的军令状:三个月内出单!
作为业务,回复买家问题的时候也要一点技巧,尽量引导客户向自己想表现的一方面去看
公司名称:东莞市宏盛检测仪器有限公司
主营产品:检测设备(Universal Testing Machine, Leather Abrasion Testing Machine)
分享人:曹女士

我是今年3月17日正式到这家公司上班的,之前2015年一整年因为生孩子没有上班,所以出来找工作感觉格外艰难,不知道自己能干什么。选来选去,进入了这家看起来不大,也很普通的小公司。不知道自己为什么会选择这个公司,也许boss看起来人很朴实,很诚恳吧。

公司是从2015年4月开始做中国制造网的,之前没有做过外贸,没有参加过展会,并且在2015年没有出过一单外贸单,又因为做的产品的检测设备类的,所以刚来这里我压力山大呀。 后来了解了一下,2015年没出单的主要原因还是外贸人员不稳定,到了2015年10月份,本来应该是旺季的,但是一个外贸人员也没有了,老板没有办法就自己用翻译软件回复邮件,所以利索当然的也没接到单。

2016年3月我来了,公司就我一个外贸员,再加上去年一年没出单,老板把希望全部寄托在我身上,所以开始两个月我压力格外大,没有询盘的时候简直是度日如年。后来打电话给MIC客服,在客服的知道下我也慢慢的完善了产品信息,从刚开始的420个产品到现在的900个,虽然询盘还是不多(行业特点), 但断断续续的会有一些,而且不得不说MIC的询盘虽然量少,但质量确实高。

5月中旬,收到一个秘鲁客户的询盘,但是机器是我们没有做过得,虽然我们有图纸,但是没做过的产品毕竟不了解,客户问的每个问题我基本都要向技术人员请教自己理解后再回复客户,即使是这样,现在看到之前回复的邮件,也觉得回复得很不专业,关键是客户比我更懂这台机器,所以在沟通上我很少能扭转局势不被客户牵着鼻子走(PS:作为业务,虽然要认真回复客户提出的问题,但千万要注意不要被客户牵着鼻子走,所以回复问题的时候也要一点技巧,尽量引导客户向自己想表现的一方面去看)。这样来来往往经历了差不多一个月,客户终于愿意打定金过来了,这时候离3个月的期限已经只有4天了。

不得不说老天爷真的很照顾我,虽然第一单才一台机器,也才几千美金,但总算是没让我食言,也让公司见到了一点曙光。后来断断续续的出了几个小单,但感觉现在自己也慢慢有信心了。
外贸是个孤独的职业,是个艰难的过程,但是我相信,只要能熬,总能熬出头的,望亲们跟我一起加油!


2016-8

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