优质服务，赢得买家

公司名称：滕州市力拓机床有限公司(Tengzhou L&T Machine Tool Co., Ltd.)
主营产品：磨床、铣床、钻床、车床、数控机床(Grinding Machine, Milling Machine, Drilling Machine, Lathe, CNC Machine)
展示厅：http://ltmachinetool.en.made-in-china.com/
受访者：张经理

随着B2B的不断发展，其在外贸事业中的作用越来越重要，我们在慎重考虑之后于今年8月份加入了中国制造网，期待借助中国制造网的良好口碑，更好地开拓海外市场。我在机床行业也拼打多年，深知“现在的外贸是E时代的外贸”。一直以来，我都会非常认真地管理账号，任何买家的询盘都是亲力亲为，绝不懈怠。就是因为中国制造网给我们外贸推广带来很好的效果，所以一次性就和中国制造网签订了两年的合同。

在加入中国制造网以后，我们获得了不少的海外买家信息，针对不同的客户都会采取不同的策略。在谈判中遇到原材料价格上涨需要和买家进行价格洽谈，在支付方式上也会经常和买家进行沟通。在与客户洽谈的过程中，每位客户花费的时间和精力是不固定的，但无论时间的长短，重点是如何获得买家的青睐。

我们在中国制造网达成的第一笔订单，是来自中国制造网的第一封南美买家询盘。当我们把机床图纸发送给这位买家以后，买家惊讶的发现那不是他所需要的机床。我们即刻请买家对机床的一些结构设置都进行了说明，然后迅速根据买家提出的要求对机床的配置重新进行了调整，并在第一时间通知买家，买家对于我们高效积极的服务给予了认可，也迅速和我司达成了订单。这也让我们对未来中国制造网平台的推广充满信心。

为什么可以得到这个客户的认可？在我看来积极、高效的为客户服务，灵活的应变，让客户感到我们是值得信任和合作的，这样才会为以后的良好合作奠定良好的基础。优质的服务，才能赢得买家青睐。

发布时间：2014-12