好的态度会促成二次合作

好的态度会促成二次合作
只要你用心去对待MIC的每一个询盘,你就会发现这上面的客户信息和需求都基本非常详细。
公司名称:上海合寅工贸
主营产品:机电产品及配件、机械设备及配件、五金交电等(Forklift, Electric Forklift, Crane Container)
分享人:Ken

使用中国制造已经有好几年了,刚刚开通的时候,中国制造电话服务人员耐心地讲解各种后台操作,数据分析等等;同时MIC还很贴心的派专人客服为我们随时解答疑问,有时候还特意特地上门介绍培训以及讲解。同时我们业务员每天都会耐心细致的操作账号,对每个询盘都精心的回复和沟通。清晰美观的图片,丰富完善的产品描述,专业的自定义栏目和自定义行业图片不仅突出公司的外贸实力和竞争优势,这让我们公司连续几年斗争为MIC的优秀标杆。当然,成交量也还是相当可观的,辛勤的付出,总归是有回报的。在这里感谢MIC的一直陪伴,才有了我们公司的茁壮成长。

这次很荣幸能有个机会来分享自己的成功故事。其实只要你用心去对待MIC的每一个询盘,你就会发现这上面的客户信息和需求都基本非常详细。

有一次一个保加利亚的客户在MIC发来一个询盘。当时我就立马在后台简单的回复他了,并且告诉他随后会把详细信息以邮件的形式发给他,并且询问了他具体的要求。第一时间回复客户是对他最大的尊重。

接下来我便通过MIC上客户预留的信息再通过各种社交平台对客户有个大致笼统的了解。偶然发现他是个经销商,并且有自己的网站。有了这样的信息,对我后面和他的沟通起了至关重要的作用。我们是做机械的,所以联系上之后就询问他要的产品,产量及配置,然后给他推荐了相应的机型,发送产品图片,技术参数和报价。报价包括货物配置、价格、最小订货量、起运港、运费及其船期、付款方式等都在报价中体现;并且把价格也压到了最低,毕竟我们要为以后长远做打算。

在给客户介绍产品时,一定要详细,准确。客户看到后对我们的效率以及价格都比较满意,说再考虑考虑。接下来就是漫长的等待,当然也不是干等,在这期间,我会保持每周一次向他推荐不同的产品以及详细的附属资料。终于皇天不负有心人,一个月后的一天他终于给我回复,让我做PI了。在邮件里他说我们的价格不是最有利的,但是细节的处理和认真的服务态度打动了他,他希望能和我们长期合作下去。

在货物装船后我们又发送装船通知给客户,包括货物名称、数量、规格、型号、单价、总价、包装、起运港、目的港、船名、航次、提单号、开船日期、预计到港期、货物状态。货物到港,客户顺利提货,此单顺利完成。当然,在客户收到货物之之后,也要积极和客户随时沟通联系,问其是否需要帮助。好的态度会让你在不经意间促成二次合作。

感谢中国制造,感谢有你!

2017-6

加入我们 获取更多商机

*公司名称:
*姓名:
*邮箱:
*电话:
*省份城市
请选择省份城市
  • 省份
    《用户协议》《隐私策略》
    分享至:
    微信扫描二维码,点击右上角…按钮,分享到好友或朋友圈
    加入我们
    在线咨询
    扫码关注