5个月才搞定的阿富汗客户

5个月才搞定的阿富汗客户
这个客户比较谨慎,要验厂验货,我们都是全力配合,尤其是客户的一些小要求,比如不锈钢对接缝严不严、包装是否密封等,都要满足。
公司名称:郑州海之波进出口贸易有限公司
主营产品:生化分析仪(Biochemistry Analyzer, Hematology Analyzer)
采访人:赵女士

今天我想分享一下最近给我印象比较深的一个订单的成单经历。我是今年2月份在中国制造网上收到一个阿富汗客户的询盘,首先,我在网上查询客户的公司网址了解客户是做什么的,是不是专业的采购商等。在仔细核对了客户要求的产品参数之后,给客户推荐了一款我们的产品,把产品彩页以及报价发给了客户,之后邮件跟进但一直没有回复。五天后,我找到客户的号码和Whatsapp, 在Whatapp上进一步沟通,对客户询问的一些细节问题进行了耐心的解答,比如产品的门的颜色、尺寸、产品控制温度范围等,并重新给客户核对价格。接下来就是客户投标后漫长的等待过程。结果在7月中旬,收到客户的一封邮件说是中标了,真是高兴坏了,接下来就是和客户以及生产部确认工期,以及产品细节、材料等问题。
终于在7月31日我和客户签订了合同,工期是25个工作日,并在8月1日收到了客户的预付款。这个客户比较谨慎,要验厂验货,我们都是全力配合,尤其是客户的一些小要求,比如不锈钢对接缝严不严、包装是否密封等,都要满足。任何一个细节都是非常重要的,直接决定这个单子的成与否,所以我们一定要细心的和客户去沟通每一个细节。

现在我已经和这个客户建立稳定的合作关系,这要感谢MIC带来的资源。我们从2013年就开始用MIC了,MIC的询盘质量还是很不错的,基本都是真实的客户需求。并且MIC不管是网络还是线下,经常会组织一些培训,以及一些成功人士的分享,从平台的操作,到怎么提升询盘量,怎么增加曝光量,都会有专门的培训。

我们认为想要做好外贸,首先是积累客户数量,然后再追求客户的质量。因此,我们要认真回复每一封询盘,并且要耐心去解答客户的每一个问题,赢得客户信任,最终拿到订单。

感谢中国制造网,感谢我们的客户经理陈雪,每次对我们的问题都是耐心回答,积极处理。希望我们以后有更多的订单,我们也将是中国制造网的忠实客户。非常感谢中国制造网,能够让我们的产品走向全世界!

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