这单来的惊心动魄:机场挽留回的客人

这单来的惊心动魄:机场挽留回的客人
客户忽然给我说他老板要来中国看工厂。折腾到了最后一天,他当晚就要飞回国了。我知道这时如果不把握机会,这单就保不住了
公司名称:上海新宛柴油机工程有限公司(New Diesel Machinery Co., Ltd.)
主营产品:柴油发电机,船用发动机,柴油发动机 (Diesel Generator, Marine Engine, Marine Generator Set, Diesel Engine, Auto Engine, Vehicle Engine, Auxiliary Engine, Proplusion Engine)
受访人:向小姐

新的一年,又开始了和中国制造网的合作。去年外贸形势不好,很期待今年能够多成几单。5月15号,接到一封客户的询盘。他问了几款产品,我都给报了价格。但客户说太贵了。这时我以为又遇到一个乱讲价的客户了。但还是我耐下心来给客户解释,给的是优惠的价格。

我告诉客户:在回复邮件前,我已经对他做了一些了解。知道他们是工厂,也在做很多和我们相关的产品。我们公司的风格,第一次合作都不会给很高的价格。希望客户给我们一个目标价格。同时强调我们希望达成的是长久的合作关系。客户后来虽然也没有说出自己的目标价格,但是表示欣赏我们的合作态度。紧接着,客户又接连问了几款产品。通过客户提问的方式和问题内容,我判断客户应该也是了解价格和市场的,这样来回沟通,反复的报价,然后给客户分析推荐更适合他的产品。

出乎意料的是6月10号左右,客户忽然给我说他老板要来中国看工厂,打了我们一个措手不及。但还是约好11号的见面。哪里知道,客户后来去了无锡。再约时间他又去了浙江,折腾到了最后一天13号的时候,他当晚的飞机就要回国了。我知道这时如果不把握机会,这单没准就保不住了,立即联系他。我给客户说无论如何希望能和他见面谈下,大早上慌慌忙忙的跑到浦东机场酒店去见客户。心里其实也不确定是否能敲定这次的合作。

结果没想到客户也是很爽快的人,觉得对我很抱歉,每次都放我鸽子,当场就敲定了合同。
当然,中间谈的过程客户又拿其他家的价格来压价。而我对自己的价格和产品质量都很有信心的。因此,给客户分析,我的报价都具体含了什么样的配件、怎样不同的设置 。客户明白在同等的质量方面,我们的价格是最优惠的。

真的没想到这么快就接下了第一单,感谢MIC提供的平台,这次能够成单,我觉得主要还是得了解客户,知道客户的需求在哪里,同时展示自己的真诚态度。如果是真实的买家,他会感觉到我们的诚意的。

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