MIC平台给了我创业新的契机

公司名称：上海艾景机电设备科技有限公司(Arch Auto Equipment Co., Ltd.)
主营产品：汽保设备，汽车电梯，车轮平衡器，喷漆设备等(Car Lift, Wheel Balancer，Spray Booth)
公司网址：http://archautoequipment.en.made-in-china.com/
受访者：Akin lee

2007年，给自己配置了一台电脑，一台传真，一部电话，开始了艰苦的创业历程，然而现实并不如想象中的顺利。因对市场估计不足，不知以前公司的产品已经老化，销路已经衰退，仍然站在原地推销老公司的产品,，导致在网上找了很多客户，也接了很多询盘，却总是在还盘后就不再有任何的消息。

我知道我们这个行业价格竞争十分激烈，如果没有一定的技巧，很难做起来。于是我及时调整格局，在网上搜索一些畅销的及难度比较大的产品。在看了很多国外的大网站后，才发现原来自己一直是坐井观天。以前从不知道，自己从事的这一行，竟然有这么多的花样，而自己原公司的产品，仅仅只是一个小角落中的细沙，而且是竞争十分激烈的那一部分，挑选了一些品种后，开始找工厂，向工厂了解产品，产品的用途及使用方法。

在商场里的人是不是都是买商品的呢？逛街的人是不是都是买货的呢？显然不是的，同样我们收到的客户询盘，也并不是每个买家都是实实在在要下订单的，但肯定也有一部分抱着采购心态来的买家。

后来在中国制造网收到一封来自澳洲客人的邮件，客人只是想通过我司购买产品，没有明确的产品信息。因为客人没有给出具体的产品参考数据，我们只能是大海捞针式，地毯式的在国内寻找有实力的厂家，并整理出各个厂家的产品图片，型号，技术参数。主动出击，发产品资料给到客人，让客人来选择产品。客人许久没有回复邮件，但是我并没有放弃，把价格占优势的产品报价给客户，没过多久，客人来邮件，针对某一产品有意向采购。我们把相关产品的资料给到客人，并免费提供配件！客人邮件告知做INV，积极给工厂下单，跟单，协商，做好相关出口程序，保证及时出货。

在外贸过程中，我始终认为多为客户着想“急客户所急，想客户所想”，客户才会相信你，依赖你，才会持久与你合作，因为外国劳动力成本高，客人有时很忙，或有些客户喜欢边做生意边享受生活，如果你帮他解决很多不必要的麻烦，他会觉得你很靠谱。

当发出报价单后，要找准时机跟单。这一点也非常重要，我以前就是因为接到的询盘信息比较多，每天只忙于回复信息，定时跟单没有做到位。有些询过价，有购买欲望的客户，由于自己的疏忽错失机会。每一次订单的获得，都是自己用心付出的回报，也只有时时把客户放在心中，用心去服务客户，在每个环节都能用心把控，你就比别人一次次优秀，当然，你的回报也是相当丰厚的。外贸业务是一个充满挑战与趣味的工作，每天的分析询盘、回复、跟进，这是一个重复、长期的过程，贵在坚持，在对待询盘这块，只要把握正确的方法，才会有“事半功倍”的效果，才会觉得外贸是一个多么有趣的事，因为你与世界不同国家的人打交道，在一笔订单中去升华自己，丰富自己，那当然是一件很有趣的事！

发布时间：2015-07