孟加拉客人1年时间下单,1顿饭成为朋友

孟加拉客人1年时间下单,1顿饭成为朋友
尽管有的询盘看起来不专业,但客人都是自己培养起来,小客人可以变大客人,外行的客人可以转变成很专业的客人。
公司名称:温州泉丰纺织品有限公司
主营产品:商标印刷用材料(Nylon Taffeta, Polyester Taffeta, Polyester Satin Ribbon)
受访者:徐海丽(外贸经理)

我是做SOHO的外贸人士,做这个商标材料行业将近10年了,也算元老了,但外贸的推广途径不外乎B2B网站,专业展会,各种聊天工具(如FACE BOOK , LINKEDIN ,WHATAPP, VIBER,WECHAT等)。自2008年第一次尝试中国制造网,我们合作已有9年时间了,且每年还是会结实新客人,最后成功下单。可以说,这9年,我们共同成长,共同见证在竞争如此激烈的情况下,创造一个又一个奇迹。

我们的产品主要销售国家是东南亚,因为东南亚是世界服装的加工厂,我们的产品商标印刷带自然也是先发到东南亚国家,其中以孟加拉,印度,巴基斯坦尤为突出。

2014年12月份收到孟加拉客人“扎黑尔”的第一封询盘,邮件虽然很简介,但客人对产品的规格和颜色描述,就感觉是比较专业,采购目的性很强。所以回复这个客人的询盘,我显得格外小心,尽量不留任何瑕疵,比如介绍自己的公司概况,不过于浮夸,但也不过于谦虚,对产品的描述,更是给足足够多的技术参数,尽量详细专业,最后还检查单词拼写是否有误。客人回复很神速,居然没有要求寄样品做印刷测试,直接让我发PI 。但是发了PI ,居然一点消息都没有了,期间我发邮件问候客人,但是订单的事情似乎停滞了。

到了7月份客人自己发邮件说不好意思,忙于其他生意了,问订单是否保存原来的价格,如果是会马上开信用证。我的回答是当然是“ YES”。然而又是一个石沉大海。

直到10月份中旬,客人突然发LC DRAFT 给我,才算真正落实订单。客人只有给我15天的交货时间,为什么花了那么长时间下单,却只有留15天的时间生产,这也许就是好多外贸客人的作风吧。有时候他没有决定好,就算我们发N次邮件都不会回复,这是外贸人都知道的秘密。由于孟家拉国家外汇管制,付款方式只能是L/C  AT SIGHT的,出货后20天都没有结汇的消息,我通过SKYPE 联系客人也没有回复,于是直接打电话给客人,客人说在马来西亚出差,回来马上让银行付款------其实这个时候我已经开始担心了,因为这个客人居然没有寄样品就下单,会不会是骗子?!大家都知道,虽然是做信用证,但是对方银行如果资信差,也有很大的风险的,更何况孟加拉国家的LC ,即期的稍微好点,远期的就风险很大。我越想越担心。还好,25天的时候成功收汇。这个客人做的真是有惊无险啊。

12月份在上海的专业展览会上和客人见面,像是多年的老朋友,谈话很开心,一起吃的晚餐。了解到这个客人做很多方面的生意,在当地算规模比较大,有实力的客人。

其实做外贸就是这样,有时候需要沉得住气,但是不管怎样,专业认真的对待每一个寻盘(尽管有的询盘看起来很不专业,但是客人都是自己培养起来,小客人可以变大客人,外行的客人可以转变成很专业的客人),总是没有错的,机会总是给认真准备的人。

我们和MIC合作了9年,让我们结实了高质量的客户,非常感谢中国制造网,最后祝所有外贸工作人员工作顺利,谢谢!

2016-1

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