第一单引发的干货分享

第一单引发的干货分享
你在网上的的展示就代表了你在客户眼中的样子
公司名称: 深州欧美佳焙烤机械有限公司
主营产品: 烤炉,和面机等焙烤机械(Oven)
采访人: Miven

说起来,中国制造网伴随我将近有六七年的时间了,从中学到了很多也受益很多,这么多年效果也是一直非常满意,但是这么多年过去了,我印象最深刻的还是那年的第一单。
   
我们公司是从2012年年初开通了中国制造的付费平台,帐号一开通就立刻开始传产品(毕竟每一天都是钱啊)但是由于是刚开始使用,不太熟悉,产品传的比较慢。虽然刚开始传,数量也不太多,但没想到在之后的两三天内就收到询盘了。对那个时候的我来说,是非常兴奋的,也更加给了我希望,坚信以后会有更好的效果。这里不得不说下中国制造平台确实还是很给力的。
   
在我陆陆续续完善平台的过程中,也一直有收到询盘,跟进的也不错。就在3月份的时候忽然收到了一个很不起眼的询盘——没有太多的说明,只是说对我们产品感兴趣,毕竟刚开始使用,并且也听说mic询盘质量比较高,所以本着认真对待每一封询盘的态度,我马上给客户回了邮件,同时也给客户发了我们的目录,让客户更多的了解我们的产品。

跟客人互动了几封邮件下来,报了价格和一些参数,客人就没有下文了。当时还是有点失望的,以为客户不需要了或者是找了同行了。但想想又觉得前期沟通时客户意向挺好,慢慢等客户答复有点太可惜太被动。所以在客户沉默了一两周后,我直接给客人打了电话,详细沟通了一些之前邮件中提到过的细节。结果客人说他过段时间要来看厂,我特别惊喜,结束通话没几天就收到了客户给的航班信息,这次经历让我明白,关键时候打电话还是用处很大的。

客人订的五一前两天的机票过来了,经过两天时间看厂,试机,沟通,讨论,最后给客人做了PI, 客人回国后就打了定金过来,第一单就这样完成了。所有客户第一个单都是比较麻烦,但是第一次谈妥了以后,接下来的返单就会很顺利。后续我们一直有保持长期合作,合作期间也有遇到一些问题,但是最终都得到解决,也让彼此更加加深了信任,客户曾说,我相信你,也相信你们公司,中国制造上面的公司有很多,但是你们的专业度让我愿意一直跟你们合作。

此单之后,让我对mic更有信心,在操作平台,跟进询盘时也更加用心,单子也就继续络绎不绝的过来了,我们与mic的合作也就一直到如今!

分享一下对mic平台的使用心得:
1.对于一些不起眼的询盘,绝对不能随便放过。有很多专业买家定期采购,发询盘时经常会言简意赅,我们能从中把握商机才是重要的 。我们定期也会把之前没有回复了或者没有成功的客户重新跟进,定期维护,都会能有收益,并且中国制造网的询盘质量一直都没有让我们失望过。
2.专业。我们一定要有非常专业的外贸能力,并且要对自己的产品亮点非常了解,在客户提出疑问时,快速响应,在无法满足客户需求时,快速找到符合客户想法的可替代方式。因为客户不是给我们一家发询盘,我们是否可以用专业的态度,专业的产品打动客户是非常重要的;
3.不要守株待兔,想尽一切办法与客户取得联系,尤其是现在沟通方式越来越便捷,可以次日甚至当天就跟客户去电话,如果刚好在对应地区参展也可以直接跟客户见面,现在毕竟外贸竞争也越来越激烈,每一个有采购意向的客户,我们都要好好珍惜。要知道,你的所有放弃都是别人的代签~自己后来也有说到,一开始也是在考虑,但是只有我很快就打电话过去了,所以愿意对我们进一步了解!
4.平台一定要好好操作,客户并不知道我们实际的工厂实力如何,你在网上的的展示就代表了你在客户眼中的样子,这就是客户的第一印象!如果我们自己都不在意我们企业的对外形象,又怎么能怪客户对我们不认可不选择呢。我们平台完善好了之后明显询盘增加不少

我们会继续努力,在mic上开发更多客户,也祝愿各位外贸人业绩越来越好!


2018-3

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