她说:选择MIC是从业6年最正确的决定!

她说:选择MIC是从业6年最正确的决定!
2012年年初抱着试试的态度签了MIC,谁知道竟然成为我外贸从业6年以来最骄傲和正确的决定。
公司名称:郑州润翔机械设备有限公司
主营产品:种子加工机械,多功能包装机械,肉类加工机械(Feed Pellet Machine, Snack Food Machine, Briquette Processing Machine)
分享人:Susan

初次接触MIC这个平台是因为热心的客户经理李晶的极力推荐,2012年年初抱着试试的态度签了MIC,谁知道竟然成为我外贸从业6年以来最骄傲和正确的决定。

2012年二月14号正式开通,三月17号出了第一单,是阿联酋的一个客户,因为当时产品都还没上传完,更别说数据积累,后来就一路走下来,通过客服的建议对平台不断的优化调整,曝光点击询盘都是一路飙升。目前公司的大部分订单都来自MIC,大的几百万,小的几千,MIC让我收获了第一桶金,开启了事业的新高度,感谢MIC,感谢客户经理小晶晶.

下面来说说我做外贸六年积累的一些询盘处理跟踪技巧,也是另外一个平台邀请我做区域分享的主题。

1.   首先拿到询盘不要急于第一时间报价。
古人云:事缓则圆。先对客户的信息进行分析,客户的来源,客户关注的行业,客户用的搜索关键词,还有客户询盘的信息,是不是足够给客户报价?如果客户给了足够的信息,说明这是一个优质的客户,可以报价,同时邮件里面除了报价可以再加上另外一些吸引客户回复的因素。如果客户信息不是很充足,建议不要立即报价.

2.   如果报价了或者联系了客户没有回复,如何跟进?
建议按照记忆规律进行跟进:刚开始一天跟进一次(针对无回复的客户,可以换不同的邮箱),后面可以一周跟进一次,切记不要跟的太紧,太紧会有逼迫客户的感觉,可能会适得其反.
  
3.   尽可能多的加客户的联系方式。
在线沟通获得的信息远远比邮件多得多,由于邮件的限制性,客户不太可能把所有信息透露给你,比如客户究竟是中间商还是零售商?客户是替别人做决定还是自己决定?客户对贸易流程懂多少?有没有进出口的经验?

4.   聊天过程中注意避讳政治宗教信仰等敏感话题.

5.   如果做了发票,客户说付款但还没有付款,跟进的时候语言也要委婉,不要让客户有被强迫的感觉,否则将适得其反.

6.   对待一些说考虑考虑,过段时间联系,或者筹备资金的B类C类客户,建议隔段问候,我们的目的是不要让客户忘记,等他有需要的时候还可以找到我们。

7.   不要给自己心理暗示,外贸没有淡旺季,世界之大,不是所有的国家都是一样的时间过节假日。

选择了外贸,就要有足够的耐心和信心走下去,任何事情都不是一朝一夕能够成功的,春天播种,秋天收获,越努力越幸运!再次感谢MIC.

2017-5


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