牵手六年,外贸业务团队全线开单!

牵手六年,外贸业务团队全线开单!
一个消费者有可能是傻瓜,但消费者群体是不可能被糊弄的,更不可能被长期糊弄。不要过于迷信客户满意度,客户忠诚度才是最关健的。
公司名称:厦门易扬进出口有限公司
主营产品:台面板、大板和工程板等(Countertop, Granite, Marble, Mosaic)
受访人:王连发

厦门易扬是一家综合型石材公司,我们致力于矿山开采,荒料进口以及花岗岩大理石等薄板,大板,台面板,工程板的出口。我们的出口主要市场集中在北美,欧洲,东南亚并扩散至中东,非洲等区域。自营一家拥有石英石、大理石双生产线的工厂,并引进行业先进的静佑设备;以及在江苏南通市新建一家占地45,000平方米的工厂,加上我们家族其他10几个配套工厂,我司是唯一的能扩散几乎所有石材产品的公司,比如洞石,砂岩,人造石,路铺石,雕刻等。

1、路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!
2006年12月29日是我们易扬进出口公司成立时间,在此期间我们已经把工厂租给了别人,易扬纯外贸拓展业务;08年的金融危机,在我们总经理Sophia的带领下,公司从一个业务员开始,从没有任何平台开始,从仅仅通过网络自主开发开始,一切从零开始,金融危机的到来,使得大批企业特别石材的公司都倒闭了,然而并没有把我们打倒,反而易扬创造了更多超越的机会!Sophia经常挂在嘴边的一句话:“别人很难过,你过得精彩就是你的本事!”作为一个新生的团队,我们一直在搜寻适合我们的发展模式!
2010年我们正式加入了中国制造网,一直坚持到现在,没有做任何其它的付费平台!

2、客户拒我千百遍,我视客户如初恋!
“人活在世间最可怕的是不知道为何而活,人在工作当中最可怕的莫过于没有目标而盲目工作!”其实,对于新起步的外贸公司来说,做平台最基础的动机就是获得尽可能多的询盘,从而转化为订单!我们也是如此,虽然我们最成熟的市场是北美地区,但是我们重视每一封来之不易的询盘,即使是一些欠发达国家,我们都会搜集每一封询盘所隐藏在客户背后的信息,包括通过数据罗盘的买家挖掘去了解客户的背景,从而给客户提供更多的增值服务!
即使客户拒绝了本次和我们的合作,我们也坚信客户下一个机会会留给我们的,因为我们很专业、我们很用心、我们价格很有优势、我们也有足够的耐心等着你!

在这里跟大家分享一个最近成单的历程:
2014年12月24日业务同事Demi收到一封印尼咨询大理石的询盘,按照常规给客户报价了,Demi很细心发现该客户联系方式很齐全,在Whatsapp搜索该客户的电话,没想到客户真的有whatsapp;加后,该客户因经常出差,喜好whatsapp沟通;该客户一旦有询价Demi都会很耐心的报价,前前后后报价了几十次,客户都没说要找我们下单,Demi默默地服务着,也没催单;终于在本月客户说要来我们公司,Demi就很机智地问客户是否要来我们公司验货?……最终成交了1万多美金的花岗岩试单,接下来客户还会陆续给我们下其它的大理石订单……

3、宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来!
做了中国制造网6年时间,很感谢这边的销售经理用心服务和专业指导!这六年时间,MIC给我们带来的不仅仅是订单,我们也伴随着MIC一起成长壮大:可喜的是2014年我们公司7-8个业务员通过MIC全部都有出单!Sophia如是评价:一个平台能够让公司所有的业务员都能够出单,这是令人多么难以置信!2015年我们收回工厂,进行重新装修和引进先进设备,并在南通新建4.5万平方米的工厂,均于11月开业投产;2016的市场众说纷纭,别人很难过,你过得精彩就是你的本事!易扬已经提前做好布局,我们将在网络推广和展会宣传重磅出击,危机和机会只在一步之遥,往前一步是机会,退后一步是危机!

共勉:一个消费者有可能是傻瓜,但消费者群体是不可能被糊弄的,更不可能被长期糊弄。不要过于迷信客户满意度,客户忠诚度才是最关健的。希望中国制造网能够给予易扬更多的资讯和支持,我们必将与中国制造网风雨同舟,共度2016难关!

2015-12

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