我和肯尼亚客户的订单
自己对于产品的熟悉程度/专业程度，决定自己的脉象
公司名称：广州市白云区人和天心建材经营部
主营产品：门，窗（Window, Door, Curtain Wall）
受访人：陈先生
在今年全球经济大环境都不景气的情况下，如何寻找自己的突破口，找准产品切入点很关键很重要。都说金融危机有个周期性，每8~10年就是一个周期，2008年到现在是第八年，危机，危机，顾名思义，既有危险，也有机遇，一分为二。如果能把握好的话，逆势而上，说不定得更好地突破自己。
自己对于产品的熟悉程度/专业程度，决定自己的脉象！你对于产品的了解越熟悉越专业，跟专业买家沟通起来越顺畅，成单的几率越大！慢慢去寻找突破口，做到一些新颖的设计和两点抓住客户的眼球，与别的供应商不一样，努力让自己鹤立鸡群，出类拔萃！
对于客户的询盘邮件，需要第一时间去回复，对于询价能当天给与报价的及时报价，未能报价的说明原因，通知具体报价的时间。对于新的询盘，有具体参数的，当天回复以后，客户没有音讯第二天继续跟进。对于报价了客户，注意客户的实时反馈！力求报价的专业程度，尽量把客户需要知道的信息呈现在报价中，以便客户查阅，也是专业程度的一个表现。
我分享一下我肯尼亚的一个客户成交的过程：客户于4月给我发了询盘并且附加了图纸需要门，我们及时回复了询盘，可是一天过去没有音讯。第二天下午客户对另外一款产品也进行了询盘，我们立刻回复饼询问昨天的邮件是否有收到，考虑到时差，客户反馈比较慢。
客户回复邮件对工程进行了简单的介绍和说明了具体情况与要求，并发了具体工程图纸和参考系数。我们工程部对客户酒店进行了研究，给了专业意见和建议，并且推荐了款式与型材供给客户选择。一个礼拜后的交流与沟通，我们最终对客户的图纸进行了专业报价和数据采集。对客户的问题一样给与了解答和商量海运费等事宜。客户一开始询问的是门窗，我们分别用两种型材进行报价饼说明各个材料的优缺点，以便客户做出正确的选择。
来来回回修改图纸跟报价，然后进入一个多月的漫长的等待期。中间出现一个小插曲，客户的货代收到客户的指示询问海运费，并把图纸发给了我们的供应商， 因为我们跟了这个询盘比较久也第一时间告知我们这个情况。我们也第一时间联系到工程负责人，并对情况进行说明。客户叫我们不必理会，也不用发报价给他的代理。此事告一个段落，客户代理叫我们邮寄材料我们快递过去了。
然后顺理成章，我们进行快递样品给客户确认大货质量。到七月底最终订单确认十多万刀的订单，订金到账，工程前期部分顺利完成，订单生产紧锣密鼓。剩余订单正在进行，近期也要下来。半年来，每次客户都是晚上十点以后商讨各种细节，我们都一一给予合理专业清楚的解答，赢得了客户的信任和尊重！
像我们建筑材料市场，可以定位于家装，也可以定位于工程，关键在于我们产品如何去定位，精准锁定客户群。在客户有询价有疑虑的时候，我们给予最中肯的建议和专业的服务，及时与客户沟通。
外贸人，越努力，越幸运！
主营产品：门，窗（Window, Door, Curtain Wall）
受访人：陈先生
在今年全球经济大环境都不景气的情况下，如何寻找自己的突破口，找准产品切入点很关键很重要。都说金融危机有个周期性，每8~10年就是一个周期，2008年到现在是第八年，危机，危机，顾名思义，既有危险，也有机遇，一分为二。如果能把握好的话，逆势而上，说不定得更好地突破自己。
自己对于产品的熟悉程度/专业程度，决定自己的脉象！你对于产品的了解越熟悉越专业，跟专业买家沟通起来越顺畅，成单的几率越大！慢慢去寻找突破口，做到一些新颖的设计和两点抓住客户的眼球，与别的供应商不一样，努力让自己鹤立鸡群，出类拔萃！
对于客户的询盘邮件，需要第一时间去回复，对于询价能当天给与报价的及时报价，未能报价的说明原因，通知具体报价的时间。对于新的询盘，有具体参数的，当天回复以后，客户没有音讯第二天继续跟进。对于报价了客户，注意客户的实时反馈！力求报价的专业程度，尽量把客户需要知道的信息呈现在报价中，以便客户查阅，也是专业程度的一个表现。
我分享一下我肯尼亚的一个客户成交的过程：客户于4月给我发了询盘并且附加了图纸需要门，我们及时回复了询盘，可是一天过去没有音讯。第二天下午客户对另外一款产品也进行了询盘，我们立刻回复饼询问昨天的邮件是否有收到，考虑到时差，客户反馈比较慢。
客户回复邮件对工程进行了简单的介绍和说明了具体情况与要求，并发了具体工程图纸和参考系数。我们工程部对客户酒店进行了研究，给了专业意见和建议，并且推荐了款式与型材供给客户选择。一个礼拜后的交流与沟通，我们最终对客户的图纸进行了专业报价和数据采集。对客户的问题一样给与了解答和商量海运费等事宜。客户一开始询问的是门窗，我们分别用两种型材进行报价饼说明各个材料的优缺点，以便客户做出正确的选择。
来来回回修改图纸跟报价，然后进入一个多月的漫长的等待期。中间出现一个小插曲，客户的货代收到客户的指示询问海运费，并把图纸发给了我们的供应商， 因为我们跟了这个询盘比较久也第一时间告知我们这个情况。我们也第一时间联系到工程负责人，并对情况进行说明。客户叫我们不必理会，也不用发报价给他的代理。此事告一个段落，客户代理叫我们邮寄材料我们快递过去了。
然后顺理成章，我们进行快递样品给客户确认大货质量。到七月底最终订单确认十多万刀的订单，订金到账，工程前期部分顺利完成，订单生产紧锣密鼓。剩余订单正在进行，近期也要下来。半年来，每次客户都是晚上十点以后商讨各种细节，我们都一一给予合理专业清楚的解答，赢得了客户的信任和尊重！
像我们建筑材料市场，可以定位于家装，也可以定位于工程，关键在于我们产品如何去定位，精准锁定客户群。在客户有询价有疑虑的时候，我们给予最中肯的建议和专业的服务，及时与客户沟通。
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